深圳市南山区西丽街道阳光工业区沙坑上段莱玮斯工业厂房2楼201室 
在红杉溪谷西区居民赵女士家中，她一边打开水龙头，一边和记者说，家里的水几天不用的话就会有臭味儿，有很大的可能是管道或者是水源的问题。
赵女士：家里的水几天不用就会臭，前天我洗衣服用了一下，时间长了这里面还会有脏东西，可能是水管的问题。我们喝的水基本就买桶装水，洗衣服、拖地、洗菜用这个，洗菜最后一遍就用小区公共饮水机的水。
记者在网上还能搜索到2014年有关小区冷热水都有臭味的报道，报道中提到，该小区不属于市政供水，负责小区的供水单位是宋庄龙华供水有限公司，开发商表示初步鉴别判定原因是水循环不好导致的。记者走访过程中也有其他居民反映水臭的问题近十年任旧存在，大家对于自来水改造一事都抱有期待，但在具体方案上出现了争议。
居民1：居民水管走地库的话管线特别长，担心里面还有味道，因为我们现在的水就很臭，所以很多居民的意思是按照最原始的设计，让管道走地面，这样管线就会最简单，可能主要是这个有争议就不进行下去。
居民3：这里有历史原因，原来的管道是改造过一次，当时是因为水有味道，是在末端进行了改造，原来说末端有盲管，里面会储水，比如说这家长时间没住人，管道里面的水就臭了，但是改造也不彻底。这次相当于接市政水，但市政只是负责接到小区的入口位置，小区内部的管网其实是存在不合理的情况。
居民们希望此次改造不仅能将水源置换，也能从根源上把管道问题解决，避免改造后仍出现水质问题。
居民1:水源的问题是解决了，接入市政水了，但现在内部管网设计的不合理还会存在盲管的问题，长时间还是会存在水臭的问题，我们大家都希望按照更科学的方式，保证家里没有人的时候水也参与循环。
居民2:我们大家都希望尽快施工，因为这件事拖的时间特别长，东区好像已经施工完成了。
记者询问了北京市自来水集团，对方文字回复介绍：该小区水源置换工程属于城市副中心自备井置换二期工程的一部分，目的是提升供水品质与安全，减少地下水开采的同时涵养地下水资源。目前的卡点在于：该小区是别墅区，原有的庭院供水管线存在地埋管线和地下车库吊装管线两种方式。由于地埋管线用水居民曾反映水质异常，房地产开发商将原有的地埋管线改造为地下车库吊装管线，再通过新建楼内立管连接到居民家。导致原有的楼内立管及勾头被废弃，没办法恢复使用。本次改造管线只能对地下车库吊装管线进行更新，与现用楼内立管进行勾头。集团已积极努力配合区水务局、街道多次勘查协商，各方均支持“接收并更新地下车库主管线”方案，但居民意见尚未统一。集团正积极协调同时做推进方案实施准备工作。回复中也提到，居民此前反映的小区水质问题受水源、管道老旧、入住率低等多因素影响。置换后，居民将使用市政大管网供水，集团供水水质指标全部达到国家《生活饮用水卫生标准》。
属地通州区潞邑街道也回复表示：为满足小区居民用水需求，潞邑街道积极搭建多方沟通桥梁。期间，多次组织区水务局、自来水集团、社区及物业公司参与现场会议；街道党工委书记与区水务局领导、自来水集团领导、实施工程单位代表、小区居民赴现场实地调研；组织有关部门开展多轮会商推动方案制定；协调自来水集团专业方面技术人员与居民见面沟通，充分听取意见建议。目前，自来水集团已形成初步方案，后期街道将继续配合自来水集团做好居民的宣传及解释工作。
有关小区自来水改造的后续进展，北京交通广播《问道1039》栏目也将持续关注。
